一、在门诊大厅设导诊台，配备导诊员，耐心回答医疗、健康、医保政策等各类咨询服务，指引患者至相应科室就诊，协助老、弱、行动不便的患者就诊，对特殊患者实行全程导诊。

二、提供专家门诊、普通门诊预约服务，可通过电话、现场、网上等方式预约。（联系电话： 0572-6033132）

三、免费提供轮椅、推车、开水、针线包，赠阅各种宣传资料。

四、门诊挂号大厅电子屏滚动播放各科当日出诊专家，门诊大厅设出诊专家介绍牌，患者可点名挂号，全体医务人员挂牌上岗，接受社会公众监督。

五、门诊各楼层均有科室位置示意图，各种指示标识规范、明显、准确。

六、开辟绿色通道，实行24小时急诊。

七、残疾人、现役军人、70岁以上患者可优先安排挂号就诊、检查、交费。

八、挂号收费处备有零钱找零；增设收费、特急取药服务窗口，减少患者等候时间，免费为患者提供装药用塑料袋，为外地患者邮寄检查报告单。

九、公布收费项目价格，配有电脑触摸屏，内设专家介绍、医院各科室分布、检查、药品的价格信息等内容，供患者查询使用。

十、审批服务：门诊病人退费审批、门诊病假证明审批（盖章）、医保定点盖章。

十一、健康服务快线：0572-6033132